FAQs archivo - Queso de Oveja Zacatena

Q: ¿Se puede congelar el queso?

Sí, aunque en función del porcentaje de agua y grasa del queso, se obtendrán distintos resultados. Para más información, puedes consultar este post .

Q: ¿Qué queso se recomienda para embarazadas?

No se recomienda el consumo de queso fabricado a partir de leche cruda para mujeres en periodo de gestación. En Zacatena, producimos tanto el queso curado como el semicurado, a partir de leche cruda de oveja. Por lo tanto, en caso de embarazo, al realizar el pedido puedes seleccionar la casilla *Elaborado con leche pasteurizada* para que puedan consumirlo con total tranquilidad. Para más información, puedes consultar nuestro post " Quesos que sí puedes comer durante el embarazo "

Q: ¿Cómo pedir mi queso con leche pasteurizada?

Tanto nuestro queso curado como el semicurado, los fabricamos a partir de leche cruda de oveja, dada nuestra vocación artesanal con los quesos. Aunque, si lo prefieres, también puedes pedirlos con leche pasteurizada. En tal caso, al realizar tu pedido, debes marcar la casilla *Elaborado con leche pasteurizada* .

Q: ¿Puedo pedir que se envíe mi pedido como un regalo a otra persona?

Sí, por supuesto, tan solo debes indicarlo en los comentarios de tu pedido. Podras introducir dos direcciones distintas, la de facturación (la tuya) y la de envío (la del afortunado). Asimismo, también puedes enviarle un mensaje que incluiremos mediante una tarjeta. Y no te preocupes, la factura no será incluida en el envío.

Q: ¿Cómo se envían los quesos?

Todos nuestros quesos se envían envasados al vacío dentro de una caja de cartón de Zacatena para su transporte. Las medidas de la caja dependerán del contenido del pedido. Usamos transporte refrigerado durante los meses de más calor, generalmente, entre junio y septiembre. Si bien, en el caso del queso tierno, lo enviamos en frío desde abril hasta octubre/noviembre.

Q: ¿En qué casos puedo realizar una devolución?

Puedes realizar una devolución del producto, siempre que se deba a: No ha recibido el producto o cantidad correspondiente a su número de pedido. Si la caja ha sido seriamente dañada de forma que afecte a la calidad del queso (en cuyo caso debes comunicárselo al transportista de inmediato). Si el queso se encontrara en mal estado. En todos los casos debes contactar con nosotros en un máximo de 24h desde la recepción del pedido, llamando al 654 622 132 o escribiendo a info@quesodeovejazacatena.com para tramitar la devolución del producto sin cargo y gestionar un nuevo envío de tu pedido original.

Q: ¿Qué coste tiene el envío de mi pedido?

Por defecto los portes son de 5€ para pedidos a España peninsular. Y se realizan en transporte refrigerado. Si el pedido supera los 60€ (impuestos incluidos), los portes serán gratuitos. Para pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla o el extranjero debes ponerte en contacto con nosotros, llamando al 654 622 132 o escribiendo a info@quesodeovejazacatena.com

Q: ¿Puedo recoger el pedido en la finca?

Por supuesto, estaremos encantados de que nuestros clientes nos visiten dentro del horario de atención marcada o avisando con una antelación mínima de 24h. De lunes a viernes de 8h a 14h y de 15:30h a 18:30h . Y sábados de 9h a 13:30h .

Q: ¿Cómo puedo pagar mi compra?

Puedes pagar tus compras de las siguientes maneras: On-line, mediante la pasarela de pago REDYSYS (con tarjetas VISA o MasterCard). Realizando una transferencia o ingreso al número de cuenta indicado, añadiendo como referencia tu número de pedido. En efectivo, en nuestra tienda de Daimiel CIUDAD REAL, si vienes a recoger el pedido.

Q: ¿Debo estar registrado para realizar una compra?

No, no es necesario. Pero cuando finalices tu compra con nosotros se generará un usuario y contraseña para que pueda acceder a su histórico de pedidos en un futuro.

¿Se puede congelar el queso?

SNC2021-03-09T11:13:38+01:00

Más información

¿Qué queso se recomienda para embarazadas?

SNC2021-03-15T11:47:35+01:00

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¿Cómo pedir mi queso con leche pasteurizada?

SNC2021-03-09T12:33:51+01:00

Más información

¿Puedo pedir que se envíe mi pedido como un regalo a otra persona?

SNC2021-03-09T10:52:24+01:00

Más información

¿Cómo se envían los quesos?

SNC2021-03-09T10:50:10+01:00

Más información

¿En qué casos puedo realizar una devolución?

Zacatena2021-03-09T10:28:39+01:00

Más información

¿Qué coste tiene el envío de mi pedido?

Zacatena2021-03-10T20:40:20+01:00

Más información

¿Puedo recoger el pedido en la finca?

Zacatena2021-03-09T10:42:34+01:00

Más información

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Zacatena2021-03-09T11:28:26+01:00

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¿Debo estar registrado para realizar una compra?

SNC2021-03-09T11:29:47+01:00

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¿Se puede congelar el queso?

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¿Qué queso se recomienda para embarazadas?

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¿Cómo pedir mi queso con leche pasteurizada?

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¿Cómo se envían los quesos?

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¿En qué casos puedo realizar una devolución?

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¿Qué coste tiene el envío de mi pedido?

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